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Retours & Remboursements
Les articles neufs non ouverts peuvent être retournés sous 30 jours après réception pour un remboursement intégral.
Les frais de retour sont pris en charge par nos soins en cas d'erreur de notre part (produit erroné, défectueux, etc.).
Délais de remboursement
Le traitement prend généralement 4 semaines maximum après l'initiative du retour (souvent plus rapide):
・5 à 10 jours ouvrés : transit retour.
・3 à 5 jours ouvrés : vérification.
・5 à 10 jours ouvrés : traitement bancaire.
Procédure de retour
1. Contactez notre service client pour initier la démarche.
2. Confirmation par e-mail dès le traitement finalisé.
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